よくあるご質問
予約・お申込み
予約/申し込み方法など
お電話またはオンライン予約（コテージのみ）で承ります。オンライン予約の場合、ご宿泊の3日前までご予約が可能です。3日前～前日までの場合とコテージ以外の宿泊方法の場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。
当日予約できますか？
コテージのご予約は基本的に前日までのご予約とさせていただいておりますが状況により当日予約も可能な場合がございますのでお電話にてお問い合わせいただければと思います。
常設テント、リーステント（貸しテント/使用者設営）、車両進入可能テントサイトにつきましては空きがあれば当日申し込み可能でございます。お電話にてお問い合わせください。
キャンセルできますか？/キャンセル料は発生しますか？
キャンセルにつきましては必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。メールなどでは受付しておりません。なおキャンセル料が発生いたします。
| キャンセル料金（コテージ使用料金） | |
| お申込日～8日前 | 0% |
| 1週間前～2日前 | 20% |
| 前日 | 50% |
| 宿泊当日 | 100% |
日程変更はできますか？
空きがあればご対応可能ですがご希望に添えない場合もございますのでご了承いただければと思います。変更のご連絡は必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
チェックインは何時までですか？
| コテージ | IN：午後2時 OUT：午前10時 |
| キャンプ場 | IN：午前11時 OUT：午前10時 |
閉門は何時ですか？
午後9:00～翌朝午前6:30までキャンプ場、全駐車場閉門
※入場は午後5:30までとなります。
到着が遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。
花山青少年旅行村管理交流棟
TEL:0228-56-2101
コテージの部屋指定はできますか？
お部屋の指定は受付しておりません。
マナーやルール
ペットは禁止ですか？
| コテージ | 一切禁止 |
| キャンプ場 | リードを付け周囲に気を付けながら管理してください。 ※常設テント、リーステント内禁止 |
花火はできますか？
手持ち花火は可能です。打ち上げ花火に関しましては安全上の理由から禁止とさせていただきます。
自転車や乗り物は可能ですか？
特に制限はございませんが、他のご利用者様のご迷惑とならないようにお願いいたします。
ゴミの処理は？
ごみ置き場がございますので、分別されてから処理をお願いいたします。
周辺施設について
近くにお店はありますか？
旅行村から1キロ以内に、食材、酒類、ガソリンスタンドなどがあります。
近くに病院はありますか？
栗原市立花山診療所
（外科・内科）
（宮城県栗原市花山字本沢久保36番地9）
TEL:0228-56-2013
花山湖で釣りはできますか？
はい。鯉、フナ、ヤマメ、ブラックバスやワカサギなどが釣れます。
ネットワーク環境
WI-FIは使えますか？
使用できます。
但し、森の中故、場所や条件により電波が弱いこともあります。
容量が大きな動画等には対応出来ないこともありますのでご了承ください。
・コテージSSID ：hana-cottage2425 パスワード：hana-cottage2425
・キャンプ場SSID：hana-camp2425 パスワード：hana-camp2425
携帯電話は使えますか？
docomo、au、softbankの3キャリアの通話確認ができました。※場所によってはつながりにくい場所もございます。
| キャンプ場 | コテージ | |
|---|---|---|
| 営 業 期 間 | 通年営業 | 4月1日～11月15日 |
| 予約/お問合せ | 花山青少年旅行村管理交流棟 TEL:0228-56-2101 午前8：30～午後5：30 | コテージオンライン予約 / お問合せ |
| チェックイン / チェックアウト | IN：午前11時 / OUT：午前10時（日帰り利用:9時～午後5時） | IN：午後2時 / OUT：午前10時 |
| ペット | リードを付け周囲に気を付けながら管理してください。 ※常設テント内禁止 | 一切禁止 |
| WI-FI | 使用できます。 ※但し、森の中故、場所や条件により電波が弱いこともあります。 容量が⼤きな動画等には対応出来ないこともありますのでご了承ください。 |
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