ー自動返信メールが届かないお客様へー

WEB予約で自動返信メールが受信できない場合は以下をご確認ください。

フォームに入力したアドレスが間違っている場合

メールアドレス入力欄へ間違ったメールアドレスを入力されますと、間違ったメールアドレス宛てにメールを送信いたします。
自動返信メールでは通常のメールのように「宛先がありません」などのエラー処理がされませんので、お客様にメールが届いていないことをこちらでは把握出来ないこと、ご了承ください。
送信前にメールアドレスに間違いがないか再度ご確認をお願いいたします。

 

メールの受信拒否を設定されている場合

花山青少年旅行村からのメールを受信できるよう、花山青少年旅行村のドメイン(hytv.jp)を設定してください。
携帯電話の場合はPCから送信されたメールの受信拒否なども考えられますので、設定のご確認をお願いいたします。

 

フリーメール(gmail.com/hotmail.com/yahoo.co.jpなど)をご利用の場合

花山青少年旅行村からのメールが迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
メールフォルダをご確認のうえ、花山青少年旅行村からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。
また、Yahoo!メールでは「なりすましメール拒否設定」をされている場合に一部のメールが受信できなくなることがあります。救済リストに花山青少年旅行村のドメインを設定いただきますようお願いいたします。

 

メールソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、迷惑メールに振り分けられる場合

ご利用のメールソフトやウイルス対策ソフトの設定によって迷惑メールに振り分けられている可能性があります。花山青少年旅行村からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。

 

プロバイダの迷惑メールサービスなどでブロックされる場合

メールソフトやウイルス対策ソフトなどの設定に問題がない場合、ご利用中のプロバイダでブロックされている可能性があります。
お手数ではございますが、ご利用中のプロバイダへ迷惑メールサービスがあるかどうか、花山青少年旅行村からのメールがブロックされていないかのご確認をお願いいたします。


解決しない場合はお手数ですが必ずお電話にて予約状況をご確認くださいますようお願いいたします。


時期によってご予約方法やお問い合わせ方法が異なります。
シーズン中
4月1日~11月15日
・オンライン予約
・WEBでのお問い合わせ
【可能】 (24時間受付)
※オンライン予約はコテージのみ
・電話予約
・電話問い合わせ
花山青少年旅行村管理交流棟
TEL
:0228-56-2101
●午前8:30~午後5:30
シーズンオフ
11月16日~12月31日
1月1日~3月31日
・オンライン予約
・WEBでのお問い合わせ
3月1日より受付可能
・電話予約
・電話問い合わせ
(株)ゆめぐり温湯(ぬるゆ)山荘
TEL:0228-56-2040
●午前8:30~午後5:30