よくあるご質問

予約/お申し込みなど

Q.予約/申し込み方法など
A.お電話またはオンライン予約(コテージのみ)で承ります。オンライン予約の場合、ご宿泊の3日前までご予約が可能です。3日前~前日までの場合とコテージ以外の宿泊方法の場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。

Q.当日予約できますか?
A.コテージのご予約は基本的に前日までのご予約とさせていただいておりますが状況により当日予約も可能な場合がございますのでお電話にてお問い合わせいただければと思います。
バンガローテント、普通テント(貸しテント/使用者設営)、車両進入可能テントサイトにつきましては空きがあれば当日申し込み可能でございます。お電話にてお問い合わせください。

時期によってご予約方法やお問い合わせ方法が異なります。
シーズン中
4月1日~11月15日
・オンライン予約
・WEBでのお問い合わせ
【可能】 (24時間受付)
※オンライン予約はコテージのみ
・電話予約
・電話問い合わせ
花山青少年旅行村管理交流棟
TEL
:0228-56-2101
●午前8:30~午後5:30
シーズンオフ
11月16日~12月31日
1月1日~3月31日
・オンライン予約
・WEBでのお問い合わせ
【不可】
・電話予約
・電話問い合わせ
(株)ゆめぐり温湯(ぬるゆ)山荘
TEL:0228-56-2040
●午前8:30~午後5:30

Q.キャンセルできますか?/キャンセル料は発生しますか?
A.キャンセルにつきましては必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。メールなどでは受付しておりません。なおキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料(コテージ使用料)
お申込み日~8日前 0%
1週間前~前日 20%
宿泊当日 50%
連絡なし 100%

Q.日程変更はできますか?
A.空きがあればご対応可能ですがご希望に添えない場合もございますのでご了承いただければと思います。変更のご連絡は必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

Q.チェックインは何時までですか?
A.

コテージ IN:午後 2時 OUT:午前 10時
キャンプ場 IN:午前 10時 OUT:午前 9時
閉門
午後9:00~翌朝午前6:30までキャンプ場、全駐車場閉門
※入場は午後 6時 までとなります。到着が遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。
花山青少年旅行村管理交流棟 TEL:0228-56-2101

Q.コテージの部屋指定はできますか?
A.お部屋の指定は受付しておりません。


マナーやルール

Q.ペットは禁止ですか?
A.

コテージ 一切禁止
キャンプ場 リードを付け周囲に気を付けながら管理してください。※バンガローテント内禁止

Q.花火はできますか?
A.手持ち花火は可能です。打ち上げ花火に関しましては安全上の理由から禁止とさせていただきます。

Q.自転車や乗り物は可能ですか?
A.特に制限はございませんが、他のご利用者様のご迷惑とならないようにお願いいたします。

Q.ゴミの処理は?
A.ごみ置き場がございますので、分別されてから処理をお願いいたします。


周辺施設について

Q.近くにお店はありますか?
A.旅行村から1キロ以内に、食材、酒類、ガソリンスタンドなどがあります。

Q.近くに病院はありますか?
A.栗原市立花山診療所(外科・内科)(宮城県栗原市花山字本沢久保36番地9)TEL:0228-56-2013


 その他

Q.携帯電話は繋がりますか?
A.docomo、au、softbankの3キャリアの通話確認ができました。※場所によってはつながりにくい場所もございます。

Q.花山湖で釣りはできますか?
A.はい。ブラックバス、鯉、鮒、などが釣れます。